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France: la dématérialisation des services publics - Français Facile - RFI

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exercice b2 france la dematerialisation des services publics vocabulaire les mots du journal et l administration grammaire les verbes pronominaux a sens passif comprehension orale a partir d un extrait du journal en francais facile du 9 avril 2026 publie le 15 04 2026 13 59modifie le 15 04 2026 14 13 1 min temps de lecture un etablissement france services a sceaux en region parisienne en 2024 afp ludovic marin par marion perrard exercice extrait du journal en francais facile du 9 avril 2026 pour afficher ce contenu h5p il est necessaire d autoriser les cookies de mesure d audience et de publicite lexique le numerique un support le papier une dematerialisation un portable un ordinateur une plateforme l administration une demarche administrative un service public un usager une usagere une formalite un secteur une prise de rendez vous renouveler un titre de sejour une prefecture un guichet defendre les droits des usagers s alarmer une degradation l acces aux droits denoncer sature saturee documents a telecharger fiche apprenant e pdf corrige pdf transcription pdf tout telecharger pdf doc mp3 tous les episodes du podcast sur rfi suivez toute l actualite internationale en telechargeant l application rfi transcription ouvrir le pdf l actualite en france ce sont aussi les demarches administratives qui parfois ne se font plus sur papier mais sur support numerique on parle la de dematerialisation des services publics alors avec un peu de recul cette dematerialisation a des effets negatifs pour les usagers c est ce que nous allons voir avec vous sylvie koffi bonjour bonjour dans son rapport annuel rendu public aujourd hui la defenseure des droits s alarme d une degradation de l acces aux droits des usagers une dematerialisation qui augmente c est a dire que toutes les formalites administratives se passent sur internet il faut etre equipe d un portable ou d un ordinateur et ca touche tous les domaines de la vie quotidienne un exemple dans le secteur de la sante la prise de rendez vous se fait exclusivement sur internet et c est un veritable casse tete pour certains patients ces personnes qui ne savent pas bien utiliser un ordinateur se retrouvent le plus souvent en rupture de soins un autre exemple avec vous sylvie koffi la situation des etrangers pour renouveler leur titre de sejour alors le titre de sejour c est a dire ce qui permet de rester legalement dans un pays qui n est pas le sien en prefecture fini les guichets en ayant une personne physique les demarches se font uniquement sur la plateforme l anef c est a dire l administration numerique pour les etrangers en france dans ce rapport la defenseure des droits claire hedon denonce une plateforme constamment saturee c est a dire que les demandes sont trop nombreuses selon elle ce sont des milliers de personnes qui sont chaque annee placees malgre elles en situation irreguliere alors qu elles avaient precedemment un titre de sejour partager france la dematerialisation des services publics activite 1 ecouter ecoutez et repondez 1 en france les demarches administratives se font parfois de maniere presentielle encore sur papier maintenant sur support numerique 2 il s agit de des services publics demantelement dematerialisation delocalisation 3 on se rend compte que cela a pour les usagers des inconvenients des effets positifs peu change 4 la defenseure des droits s inquiete d une limitation des pouvoirs administratifs d une deterioration de l acces aux droits des usagers 5 pour les demarches administratives il faut maintenant avoir ou 2 reponses un portable un ordinateur un fax une imprimante 6 tous les domaines de la vie quotidienne sont bouleverses concernes secoues 7 dans le secteur de la sante se prennent seulement sur internet les consultations les rendez vous les renseignements 8 les gens qui ne savent pas utiliser un ordinateur n ont plus de remboursements medicaux acces aux soins medicaux 9 les etrangers ne peuvent plus demander de titre de sejour par telephone a un guichet sans